ups est venu la chercher mardi dernier et depuis il ne m´ont meme pas envoyer le mail comme quoi elle est arrivée a destination !

est ce normal ?

et samedi, media center a appelez pour dire quils n´etaient pas au courant que ups etait venu la chercher.

pk media center sans melent t´ils puisquils s´occupent du xbox live ?

merci d´avance

Oula ca a l´air bizarre tout ca

bon jai ecrit mon numero de suivi sur le site ups et voila ce quils me mettent :

retour a l´envoyeur

cela veut dire que la reparation est terminée malgré quil ne mont meme pas prevenu quil l´ont recu la bas et quils avaient fini la reparation ?

non cela beux dire qu´elle va au centre de reparation pour 2 - 3 jours .....

si tu regarde bien a coté de retour a l´envoyeur ... c´est l´adresse du sav .... et non la tienne ...

bientot tu recevra un email te citant ton nouveau num de track ...

moi j´ai meme pas eu de suivi par mail, il est venu la chercher et ils me l´ont ramener 5 jours après !

c´est asse aleatoire le SAV mais bon au final assez efficace ! bizarre!

bah moi aussi jai toujours pas de mail comme quoi elle est arrivée.

sinon ils me mettent sa :

Statut : Retour à l´envoyeur

Renvoyé le : 13/07/2006 9:33
Reçu signé par : GAERTNER
Lieu : WARENANN.
Renvoyé à : WEITERSTADT, DE

Localisation Date Heure Locale Activité
FRANKFURT, DE 13/07/2006 9:33 RETURNED TO SHIPPER
13/07/2006 7:00 OUT FOR DELIVERY
13/07/2006 1:30 ARRIVAL SCAN
HERNE-BOERNIG, DE 12/07/2006 22:28 DEPARTURE SCAN
CHILLY MAZARIN, PARI, FR 11/07/2006 14:08 PICKUP SCAN
DE 10/07/2006 16:45 BILLING INFORMATION RECEIVED

je n´ai pas bien compris cela veut dire que la reparation est terminée ?

parce quils disent renvoyer a l´envoyeur le 13 alors quelle est a franckfort le 13 !

aidez moi please !

Renvoyé à : WEITERSTADT, DE

donc elle es au centre sav ...

merci mais jai appelez tout a l´heure le sav et quand jai parlé au gars il me la pas dit !! !

decompose ton message bordel !! ! essaye de comprendre ...

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Renvoyé le : 13/07/2006 9:33
Reçu signé par : GAERTNER
Lieu : WARENANN.

ca c´est la ville ou se trouve la repception de la console ... donc il la signe .. ila la renvoye

Statut : Retour à l´envoyeur

mais il la renvoye ou ?? ?

ici ->

Renvoyé à : WEITERSTADT, DE

au centre de sav quoi ...

il l´ont renvoyé le 13 au sav donc je dis qu´en fin de semaine tu l´auras chez toi ...

mais tu auras des nouvelles certainement demain ...

merci de ton aide !

donc je dois recevoir bientot le mail comme quoi elle est arrivée au SAV.

donc cela veut dire quil l´ont reparé.

le gars au tel ma meme pas prevenu je lai appelé vers 14h30 aujourdhui, il ma dit vous inquietez pas elle va surement arrivé pfff

no non .... c´est sure et certain elle es arrivé ta console ... maintenant tu recevras un eamil avec ton nouveau numero de tracking pour le retour ...

si tu ne recois rien demain ... un conseil appel le sav et direct tu leur dis texto ...

" Bonjour, j´aurais voulu connaitre le numero de tracking retour de ma console s´il vous plait "

et la ben soit il te dis réellement qu´elle es au sav .... et quand es ce qu´elle devrait partir ...

soit il te donne ton numero de tracking retour ... donc qu´elle serait deja partis ...

remarque tu peux les rappellez maintenant en leur demandant ce que je t´es dis plus haut ... car t´en appel 10 t´as 10 versions differentes ...

si tu les appel mtn tiens moi au courant ...

bon si je recois rien demain j´appel et je leur dit que jai regarder la livraison sur le site ups et je leur dit quils l´ont recu donc je leur demande le numero tracking pour le retour.

ok merci de ton aide ^^

non pas tans de charabia ... il le comprenne meme pas ... tu te prends pas la tete ....

" bonjour je voudrais mon numero de tracking retour "

il vas te demandé ton num de dossier .... tu lui donne et tu verras bien ...

faut pas se faire chier ..

lol a chaque fois que jappel on me le demande le numero de dossier alors que jen ai meme pas a chaque fois je dois leur redire le nom prenom et adresse enfin bref...

bon si jai rien recu comme mail demain et ben jles appelle pour leur demander le numero de tracking mais jdois leur demander si ils l´ont recu tu crois ?

NON ... juste le numero de tracking retour ...

bon si tu le dis.

merci pour ton aide ^^

bon j´attend une heure pour voir si je recois toujours rien sinon j´apel le gars...