Salut à tous,

Bon, ne commencez pas à gueuler s´il vous plaît Je parle du SAV certes mais ce n´est pas pour me plaindre !

C´est pour une question d´ordre technique, en fait je m´adresse à ceux qui ont déjà fait l´expérience du SAV.

Donc voilà. Ma Xbox 360 arrivera chez moi demain vers je sais pas quelle heure, mais je ne pourrai sûrement pas être chez moi toute la journée. Je voulais donc savoir ce que fait UPS s´il n´y a personne : ils mettent le colis au bureau de poste du village ? ils le rapatrient en Allemagne ? Bref qu´est-ce qu´il se passe ? J´ai pas envie de les appeler...

j´ai une autre question : la console d´un pote est partie depuis une semaine et toujours pas recu de mail de confirmation. Est ce que ce delai est normal?

je crois qu´il depose un mot et qu´il revienne le lendemain

Si après trois fois t´es pas là, il refile le colis à une association carritative.

( j´avais commander un truc par ups, j´ai failli ne jamais l´avoir, ce connard de livreur il frappait à la porte comme une lopette, j´étais à 10 metre dla porte mais j´entendais rien )

si tu veux j´ai un topic la dessus c´est "et hop encore une xbox au sav" voila @+

Chicour> normalement ton ami doit recevoir un premier mail lorsque sa console est reçue au SAV et un deuxième lorsqu´elle est réparée. Perso, UPS est passé prendre ma console un vendredi et j´ai reçu le mail de réception le mardi suivant au soir. J´ai reçu le mail m´indiquant qu´elle était réparée dix jours plus tard car, m´a-t-on expliqué au support technique, ils étaient en rupture de stocks de pièces détachées ou quelque chose comme ça. Peut-être que la console de ton ami n´a pas encore été inspectée mais ça ne devrait pas tarder. Au pire, dis-lui d´appeller le support technique, avec son numéro de dossier ils pourront lui dire où ils en sont.

Merci Croisade et Johnbavis

Ce qui m´inquiète, c´est que ma sonnette est en panne, j´ai bien mis un mot en-dessous, le livreur devra traverser tout le jardin... J´espère qu´il aura pas la flemme.

Dark_Boulingrin si t´est pas là ups laisse un avis de passage apres tu peut les rappeler pour fixer un rendez-vous, mais bon fait gaffe moi ils mon dit entre 12h et 16h resultat il est venu à 10h30!!

Si après trois fois il savent pas te donner en main propre, je supose que tu dois aller le chercher au centre ups le plus proche ( 75km pour moi )

UPS c´est pour les chomeur, ils font glander devant sa porte toutes la journée parsqu´ils sont pas foutu de mettre à la post de la ville

Merci à tous pour vos précisions.

Dark_Boulingrin >>> je te remercie pour ces precisions