chicour pour moi aussi la première fois ça s´est passé comme ça, mais la deuxième fois (eh oui! 2 FOIS!!!!!!!) j´ai du faire comme le précise Covenants-power; enfin pour répondre au topic , il suffit juste de faire un carton anonyme, coller les étiquettes qu´on t ´as normalement envoyé sur ton mail, appeler ups (le téléphone est donné soit dans le mail ,soit par les mecs du SAV), puis les mecs de Ups te diront quand est-ce qu´ils viendront la chercher, t´attend le jour et l´heure convenu, tu donne le colis, le mec il signe un truc et toi aussi, pusi t´attend sagement qu´elle revienne (environ 7 à 10 jours) , en espérant que ça sera la dernière fois que tu verra la tronche d´un mec de UPS (je parle pour le cas d´une 360 en panne) (2 FOIS!!!!!!!)