J´avais demandé si je devais mettre le disque dur avec lorsque UPS passera, ils m´ont répondu que non car c´était un pack Core donc à fortiori les problèmes ne viennent pas du HD.

pas obligé

Salut tout le monde je voulais savoir la mienne vient de rendre l´ame et je vais la ramener a mon magasin ou je l´ai acheter et la renveront a microsoft mais est ce que si le probleme ne vien pas du disque dur il me renveront une console avec mon ancien HDD?? et est ce qu´il faut que je ramene la manette avec ou juste la console??? et enfin lorsque microsoft va me renvoyé une console menveront ils tout le pack prenium avec la boite le casque ??
merci d´avance

Je te déconseille de passer par un magasin, ça met bcp trop de temps. Appelle le SAV directement.

ok merci mais vu que je bosse a partir de la semaine prochaine ca me dérange pas de la ramener au magasin surtout que s´il arrive un probleme il me rembourseront car ils seront responsable
Ok j´appellerai le sav si c´est plus rapide thanks FoxtrotIsBack

"s´il arrive un probleme il me rembourseront car ils seront responsable "

Le SAV aussi

c est quoi le SAV?
c est mort si j ai plus la garantie?

Non, le SAV ne te la demandera pas. C´est le service après vente.

ok mais je peux aller ds le SAV de nimporte quel magazin?

Je te conseille de leur téléphoner directement. Va sur le site xbox.com et cherche le numéro du SAV, explique leur ton pb et ils te diront quoi faire.

ok merci