Super, magnifique innovation du SAV.
Ils ne fournissent plus via UPS le carton (j´avais déjà renvoyé ma 1ère 360 comme ça). Il faut se démerder à trouver un carton qui convient, et ne surtout pas mettre celui d´origine. Pratique non ?

serieux? c´est debile..

c des merdes , jlai jetter moi le carton

Le gars m´a demandé si j´avais gardé le carton de retour de mon premier échange SAV...
Et en ce moment, il faut attendre jusqu´à la semaine prochaine avant de récupérer l´étiquette par mail pour UPS. Et après il faut compter 10 jours ouvrables. Deux à trois semaines au final...
Pour le moment mes 2 360 ont tenu 2 mois chacune. J´espère que la 3ème tiendra plus longtemps !
Savez-vous si la garantie repart à zéro ?

Oulalalalaalala comme c´est dur...

J´ai du acheté une boite taille XL à 1,50euros, terrible la démarche...

La garantie ne repart pas à 0 sinon des ptits malins auraient des consoles garanties à vie en simulant des pannes...

mawu oui la garantie repart a 0

"Terrible la démarche"
C´est ton intervention qui est navrante. Le pauvre qui n´a rien d´autre à foutre qu´intervenir pour faire le malin.

mawu-> J´ai fait appele au sav moi aussi, je raconte juste ce que je fais.

Je pige pas ton énervement de devoir prendre un carton

Moi ma console j´lai mise dans un ancien carton de pinard ^^

Lol, va falloir picoler alors !

Le SAV régresse, maintenant on doit trouver nous même un carton.
Prochaine étape; ils nous refilent des instructions et on la répare tout seul.

Oh non!

On doit trouver un carton!
C´est terrible....

Ce qui est bidon aussi dans le SAV c´est que leurs standards téléphoniques sont situés dans des pays étrangers pour que ca coute moins cher ,j´suis tombé sur un gars qui comprenait rien à ce que je lui disais et qui venait d´apprendre le francais la veille au soir semble t il.... j´ai du lui répéter 4 fois mon adresse email pour qu´il la comprenne bien ^^

si vous avez deja du mal a trouver
un carton pour une x box 360 ça va etre
quoi le jour ou vous vous tapez un demenagement!!!

Il faut vraiment être d´une mauvaise foi absolue pour ne pas trouver que le SAV abuse.
Je suis désolé, le client qui paye une petite fortune sa console est en droit de ne faire aucun effort quand sa console claque.
Et comment justifier le fait qu´auparavant le carton adéquat était fourni et que ce n´est plus possible ?
En tout cas une chose est certaine. Lors de mon premier envoi au SAV, c´est la gars d´UPS qui s´est chargé de tout, il a pris la responsabilité de l´emballage.
Maintenant si la console est mal emballée, ça sera de notre faute.

Bloodyghost tu es un génie.

Le jour où je démenagerai, ça sera choisi. Je me serai organisé.
Là c´est un évènement que l´on m´impose. Tu piges la nuance ? Et c´est juste une histoire de politique commerciale correcte vis à vis des clients.

"Bloodyghost tu es un génie."

Merci, merci

Mais j´était au courant tu sais

mawu Posté le 15 juin 2006 à 15:48:20

Le jour où je démenagerai, ça sera choisi. Je me serai organisé.
Là c´est un évènement que l´on m´impose. Tu piges la nuance ? Et c´est juste une histoire de politique commerciale correcte vis à vis des clients.

si dans 7 mois on me donne une nouvelle console
juste pour un carton ben excuse moi je signe tout de suite

mawu-> Tu me paie combien pour emballer ta console dans un carton ? Si ca te dérange à ce point paye moi et jte le fais