j´ai une question s´il vous plait. Voila ma console reviens de garanti elle est neuve et j´aimerai savoir si elle est garanti un an de plus ou sous la meme garanti qu´avant ?

Pour la xbox 1, après chaque retour de garantie ca rajoutais 1 an.

Pour la 360 je sais pas

il faut voir si tu as une nouvelle 360!! normalement oui!!

oui elle est nouvelle

donc oui c´est reparti à 0!

mais par contrescomment ils font pr savoir kelle est garanti vu ke g pas de ticket de caisse etc...

S´ils sont bien organisés, avec le numéro de série qui figure à l´arrière de la console et/ou la date de fabrication, ça devrait passer ! Mais effectivement, un ticket serait le bienvenu, tu n´as pas de preuve de dépôt UPS ?

Ou sinon, à partir du moment où t´as décroché ton tel pour appeler la hotline sav, et le retour chez toi de la console, ça a pris combien de jours ?

A ++

ça a pris 4 jours c´est vraiment rapide. Et sinn g mon carton de retour

le numéro de série suffit, étant donné que les fournisseurs (magasins) ne s´occupent pas du service apres vente! tout est géré par microsoft, qui avec le numéro de série retrouverons la date de maintenance de ta 360!

samsoule_2006, ils viennent la chercher à ton domicile dans les deux trois jours et te la livrent également à ton domicile dans les deix jours en partant de la date à laquelle ups est venu la chercher!!

Moi j´ai apelé le landandemain ils sont venu et 4 jours aprés j´en avait une neuve et mon pote c´est pareil que mois. ps: Je suis de Nîmes

Cool, moi elle est partie lundi après midi, elle est arrivée ce matin au SAV. Le SAV a mis combien de temps avant de vous la renvoyer?

Ok.

J´ai un truc chiant avec ma console, parfois elle refuse de lire un jeu, en disant " Pour lire ce disque, insérez-le dans une console xbox 360 " .....

J´ai alors envie de mettre un miroir devant ma console pour qu´elle se reconnaisse lol !

Mais à part ce problème (assez chiant mais pas avec tous les jeux) , tout va bien.

Et la question de la prolongation ou renouvellement de la garantie était une très bonne question.

A ++

sur le site ups j´ai regardé mon suivi de commande et puis le landemain de la récépection ils m´ont en renvoyé une neuve qui date du 24 mars 2006 et je trouve qu´elle fait beaucoup moin de bruit que la précedente

Ok simpa, j´espère qu´il me la renverront demain

je vien d´apeler microsoft à l´instant donc ma garantie repart a zéro et ce pour 2 ans!!!

psycowboy si jte le dit!!
je leur avait demandé il y a quelque mois en plus d´une offre commercial pour le préjudice subit!!