J´ai demenagé et j´ai ma garantie plus la boite xbox 360 chez mes parents .. qui sont en vacances et pas moyen d´avoir mes documents avant 15 jours

D´où ma question : Quand on donne la console au SAV microsoft quels sont les justificatifs à donner?
La facture est-elle essentielle ou la date de production marqué sur la console suffit?

elle est tombé du camion ?

non....

je l´ai ai appellé ils me disent que les freezes peuvent venir de sauvegardes corrompues car j´avais pas initialisé l´heure sur ma bobox 360
on va voir ca...
ja fais le test sans et avec le disque dur

c´est des conneries , ca marche ca m´a fait pareil et j´ai du la renvoyée apres avoir fait les tests

test négatif ^^
freeze dans les deux cas

pardon ca marche pas

plus de sauvegarde et la console freeze toujours....
allez je suis au bout de la procédure
dernier appel imminent

ca y est j´attends le mail de microsoft
je dois ensuite prendre rendez vous avec ups, imprimer les adresses qui sont sur le mail, mettre la console et le disque dur dans une boite, pas de facture necessaire.

as tu recu le mail de microsoft car moi aussi j´attend un mail de microsoft

j´ai eu le type au tel il y a 20 minutes et j´attends le mail

alors toujours rien

non mais apparement le mail vient le lendemain
tu attends depuis combien de temps?

j´attends depuis 1 heure

French
Merci d´avoir contacté le support clientèle Xbox. Nous avons reçu votre demande d´assistance. Vous recevrez un message électronique dès que la prochaine étape du processus commence.

Remarque : Cette adresse électronique n´est pas analysée.

j´attends toujours le vrai mail

Moi, ils ne m´ont rien demandé car ma xbox360 était enregistrée sur le site officiel.

j´ai deja recu le mail avec l´étiquette
il ne me reste plus qu´a trouver une boite, d´imprimer l´etiquette, de la coller dans la boite et de prendre RDV avec ups

moi aussi je vais l´envoyer au sav, il faut quoi comme boite? un carton ou la boite de la console

un carton surtout pas la boite de la console