Bonjour,

Je pense avoir un soucis avec la facturation de mon compte Xbox Live. J'ai ( sur mon relevé de compte bancaire ) une transaction de 19.99euros en date du 26 Aout 2014. Mon dernier achat remonte au 8 Aout ( 9.99e ) et le mois dernier j'ai décidé de stopper le renouvellement automatique.

Quand je vais sur l'Historique des transaction j'ai deux lignes qui m'interpellent. La première avec écrit " Transfert Externe " elle correspond à mon ancienne carte de crédit et il y a -19.99euros.

La deuxième avec écrit " Transfert Interne " qui correspond à ma nouvelle carte de crédit avec cette fois 19.99 euros ( le moins - a disparu ).

Ces deux transaction ont été réalisées le même jour.

-19.99 + 19.99, normalement je ne devrais pas avoir perdu d'argent, et d'où viennent ses 19euros ?

Est ce que ce truc est déjà arrivé à quelqu'un ? Merci

Up les poulets

On dirait qu'il y a eu un débit, puis qu'on t'a remboursé... T'as essayé le chat de Microsoft ?