Tu peux les appeler mais ils ne feront rien sur et certain !
Si t'as console est bannie, à priori ton profil est corrompu donc tes saves tu peux les oublier 
Mais je sais qu'il y a des logiciels qui te permettent de dé-corrompre ton profil (plein de tutos sur internet pour ça), à partir de la tu récupère tes saves si tu peux avoir accès à ton disque dur (ce qui m'étonnerait mais essaye) et tu les déplace sur ton pc pour changer le propriétaire de la save en question par un autre qui lui n'est pas corrompu, en gros la même manip que pour s'échanger des saves de map minecraft. Sur ce bon courage 