B'soir !
Je n'ai pas trouvé de réponse satisfaisante à mon problème donc je viens vers vous ce soir.

Voilà mon soucis : on a essayé d'échanger nos comptes un ami et moi. On rentre donc adresses mails et mots de passe pour télécharger nos profils respectifs. Le soucis c'est qu'après moins d'1/5 de la barre, le chargement se bloque quelques instants avant d'afficher le code d'erreur 80151012.

Nous avons suivi les conseils donnés sur live.account à savoir réinitialiser nos mots de passe mais ça n'a servi à rien.

Du coup j'ai plusieurs questions, ce problème quelqu'un l'a déjà eu ? Si oui comment le régler ? Ce problème vient de nous ou de Microsoft, auquel cas il faudrait juste s'armer de patience ?

Merci d'avance pour vos réponses !

http://support.xbox.com/fr-FR/error-code-lookup?xr=shellnav

Code et message d'erreur

Le code d'erreur 80151012 contient le message suivant :

Un problème s'est produit avec votre compte Microsoft. Pour obtenir de l'aide, rendez-vous sur https://accounts.live.com.

Code d'erreur : 80151012

Remarque L'« identifiant Windows Live ID » s'appelle désormais « compte Microsoft ».
Problème

Si ce message et ce code d'erreur s'affichent, cela signifie que votre compte Microsoft est verrouillé.
Solutions

Pour résoudre ce problème, réinitialisez le mot de passe de votre compte Microsoft :

Accédez à la page Redéfinition de votre mot de passe.
Sélectionnez Je pense que quelqu'un d'autre utilise mon compte Microsoft.
Cliquez sur Redéfinissez votre mot de passe.
Entrez le nom de votre compte Microsoft.
Tapez les caractères que vous voyez sur l'image.
Cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Service clientèle.
Cliquez sur Service clientèle lorsqu'il s'affiche.
Entrez le compte Microsoft que vous essayez de récupérer.
Entrez votre adresse e-mail de contact.
Cliquez sur Continuer.
Validez votre identité en fournissant le plus d'informations possible dans la page de récupération du compte Microsoft.
Suivez les instructions pour terminer la procédure.

Si le problème persiste, contactez le support technique Xbox pour déterminer la raison du verrouillage de votre compte.

Ok je vais tester ça merci !

c'est bon ?

Je viens d'avoir le même problême sur 2 comptes, impossible de se connecter.
Je testerai cette solution quand j'aurai le temps.
Merci -morceau1251-

jai le meme probleme jai tous essayer changer de mdp supprimer le profile de toute les console mais sa ne fonctionne toujour pas sa me les brise car mon profil est presque a 40000 gamer score quelqu un a regler ce probleme

aussi
j'ai un ami qui veut mettre son profil chez moi mais n'y fait
il a changer de pass supprimé son profil etc
il est actuellement avec le service microsoft mais rien ne change
sa fait 1h30 qu'il est en train de galérer et on lui donne des solution qui marche pas depuis taler

c'est cool depuis 19h il étais avec l'assistance et il a fini a 22h45 pour au final se faire troll
de son coté il a changé de mdp
supprimé le profile de toute les consoles
et passer 4h avec l'assistance

de mon coté passer 4h au téléphone avec lui
supprimé tout les profiles
vider le cache
installé une clé usb pour DL le profile dessus (c elle qui nous a dit de faire ça pendant 1h)
du coup fallait trouvai une clé d'urgence j'ai prit la MSD de mon telephone
et dernière solution supprimé la maj xbox avec la manip (LB+RB+X) *2
au final rien n'a fonctionné

"microsoft vous contactera dans un delai de 5j ouvrable"

Faut juste attendre et ne pas le faire en meme temps moi sa c regler apres genre 4 jour

Le 29 janvier 2014 à 21:59:59 Foxdawn a écrit :
Voilà mon soucis : on a essayé d'échanger nos comptes un ami et moi. On rentre donc adresses mails et mots de passe pour télécharger nos profils respectifs.

Pour infos le partage de compte en vue de s’échanger des jeux et autre DLC est passible d'un ban définitif des comptes incriminés.
https://enforcement.xbox.com/Home/StaySafe?Length=4#topic0
section "vol de compte" et "vol sur le marché"