Voici la réponse
"Cher Julien,
Bonjour, je m'appelle Stephane et je fais partie du groupe de Xbox LIVE. Je voudrais vous remercier de nous avoir contactés. Je suis désolé pour tout inconvénient le problème de votre contenu vous a causé et ce sera mon plaisir de vous assister.
D'après les informations, je comprends que votre application Canal + ne marche pas et ça vous amène toujours sur le site www.xbox.com lorsque vous le démarrez. J'ai vérifié votre compte, tout fonctionne bien dans le compte. Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour vous aider à résoudre le problème.
http://support.xbox.com/fr-FR/xbox-360/apps/canal-canalsat-setup
Si vous avez toujours des problèmes, veuillez contacter l'éditeur de l'application Canal+, pour plus d'assistance.
Merci pour votre précieux soutien j'espère que vous allez continuer à apprécier la Xbox LIVE.
Cordialement
Stephane"
