Le support que tu as contacté n'a pas du comprendre ton probleme car les mises a jour de jeu ne sont pas dispo sur internet !
Seul la mise a jour de la console est dispo sur le site xbox.com
-Vide le cache système de ton disque dur et ensuite deconnecte toi de ton compte et re-telecharge ton profil et ensuite essaye de relancer ton jeu pour faire la mise a jour.