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Liste des sujets

Problème xbox live

chrisdu02310
chrisdu02310
Niveau 5
23 septembre 2013 à 17:32:22

Salut à tous!
Le problème est que en me connectant au xbox live un message m'à afficher : "votre abonnement a été suspendu jusqu'à ce que vous mettiez à jour votre options de paiement"
A savoir que j'ai annuler mon rennouvelement depuit le site xbox.com donc je ne comprend pas, si quequn pourrai m'aider sa serrai sympa.
Merci

jimsz
jimsz
Niveau 2
23 septembre 2013 à 17:33:23

jai le meme souci on pe tu maidé si tu trouve une solution merci

manu19781
manu19781
Niveau 10
23 septembre 2013 à 17:39:43

votre abonnement au live est terminé ! donc logique que vous soyez coupé !

jimsz
jimsz
Niveau 2
23 septembre 2013 à 17:44:15

moi ces pas encor le meme pb
ces parsque je joue sur le compte de la personne a qui jai racheté la xbox et la y me demande les id pr verification (securité)

chrisdu02310
chrisdu02310
Niveau 5
23 septembre 2013 à 17:44:36

Justement sur ce message j'ai 2 option disponible : mettre a jour mon option de paiement et jouer hors ligne! a la limite je devrai pouvoir joué en silver. J'ai essayer d'appeler le SAV de microsoft ce midi et là maintenant mais aucune reponse --'

chrisdu02310
chrisdu02310
Niveau 5
23 septembre 2013 à 17:45:21

Dsl double post, et j'ai encore du live jusqu'au mois prochain...

jimsz
jimsz
Niveau 2
23 septembre 2013 à 17:45:51

chris tu pe donné le num stp?

chrisdu02310
chrisdu02310
Niveau 5
23 septembre 2013 à 17:49:11

euh envoi le tien plutot par mp

manu19781
manu19781
Niveau 10
23 septembre 2013 à 17:50:01

@ chrisdu02310

Connecte toi sur le xbox.com (xbox.fr) et va dans ton compte et regarde il y a des réglages que tu peux faire sur le site et regarde aussi du coté de Outlook pour mettre a jour tes infos de securité (adresse mail de secours, numero de tel etc... cela te servira en cas perte ou vol de ton compte)

chrisdu02310
chrisdu02310
Niveau 5
23 septembre 2013 à 17:53:22

j'ai essayer de me connecter sur le compte d'un pote et sa me marque la meme chose mais avec sont compte qui est gold!! je comprend pas là, jespere qui ont pas suspendu la connection de ma console ou un truc comme sa...
ok merci manu mais j'ai deja essayer mais leur site bug --'

manu19781
manu19781
Niveau 10
23 septembre 2013 à 17:56:03

Aucun bug sur leur site !

==> http://support.xbox.com/fr-FR/xbox-live-status

chrisdu02310
chrisdu02310
Niveau 5
23 septembre 2013 à 17:58:31

Ok merci, là jessai de rappeler le SAV

chrisdu02310
chrisdu02310
Niveau 5
23 septembre 2013 à 18:01:39

Support telephonique fermé...

chrisdu02310
chrisdu02310
Niveau 5
23 septembre 2013 à 18:26:07

Sur xbox.com sa ne marche pas quand je vais sur "mon compte" sa me marque "oups sa n'aurrai pas du arriver" --'

manu19781
manu19781
Niveau 10
23 septembre 2013 à 18:34:29

Debranche ta box internet 1 minute et reessaye apres.

Tu vas sur le site internet avec internet explorer ou un autre navigateur ? (Google chrome, Firefox etc...)

chrisdu02310
chrisdu02310
Niveau 5
23 septembre 2013 à 18:46:46

Cela ne vient pas de mon navigateur parce que avant je me connectai sans probleme, j'ai plus qu'a attendre demain pour rapeler le SAV de microsoft... il font chier là...

manu19781
manu19781
Niveau 10
23 septembre 2013 à 18:50:12

Prepare ton mail, mot de pass, reponse de question de secours etc... pour la SAV car ils peuvent te le demander !

chrisdu02310
chrisdu02310
Niveau 5
23 septembre 2013 à 18:52:44

J'ai tous noté merci, jespere que l'attente sera pas trop long, en appelant toute à l'heure j'ai attendu 15min avc la petite musique qui fait dormir lol, et apres j'ai raccrocher --' trop long

CodesXboxLive
CodesXboxLive
Niveau 3
29 septembre 2013 à 14:45:26

Si tu veux un site fiable et pas chère pour ton live va sur ce site http://www.abonnement-xbox-live.com/axlr185421/ :)

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