Bonjour !

Il y a longtemps (plus d'un an), mon compte a été piraté.
Je me suis crée dans la foulée un nouveau compte, nouvel e-mail, nouveau mot de passe. Parfait. Le truc c'est que j'ai perdu tous mes jeux, dlc dématérialisés et tout racheter m'a dégoûté. Donc je ne l'ai pas fait, j'ai un peu joué à Halo: Reach vu que j'avais que ça en boîte et j'ai fini par vendre ma xbox.

Et il y a peu je m'en suis repris une, avec Halo 4.
J'ai passé 1 semaine à batailler et j'ai pu récupérer mon tout premier compte, qui avait été piraté. Sauf qu'en me connectant j'avais 0G. Pour vérifier je me suis rendu sur le site officiel : 0G.
J'ai demandé à un mec de ma liste d'amis : 0G.
Je me suis renseigné sur internet, on parlerait de triche. De mon côté tout est clean, j'en déduis que celui qui a volé mon compte a fait dans l'illégal. Mais je ne suis pas en zone tricheur et je n'ai rien de spécial sur mon compte, mais je ne peux pas re-débloquer mes succès d'avant.

D'un côté je m'en tape de mes succès, mais d'un autre ne pas pouvoir en débloquer m'énerve un peu. Est-ce que Microsoft peut réagir si je lui explique mon soucis ?
Est-ce qu'il y a une solution pour pouvoir obtenir des succès ? (passer hors ligne par exemple), en fait, un seul jeu me manque : Islands of Wakfu dont les succès rapportent du contenu dans les jeux Ankama.
D'ailleurs je peux supprimer mes jeux qui sont tous à 0G, mais ils reviennent si je me déconnecte.

Merci d'avoir lu et merci d'avance pour votre aide.

Je ne sais pas si tu peux récupérer tes succès mais tu peux toujours essayer d'appeler Microsoft. Mais ce que je ne comprends pas c'est comment tu as perdu tes dlc sur ta première console (normalement dès que tu les as téléchargé sur un compte, tu peux y jouer sur tous les autres)

Salut

Bon malheureusement je ne peux pas trop t'aider pour ton problème, mais j'aurais une petite question toute bête car je me renseigne sur ce sujet tu as dû faire des démarches particulières pour récupérer ton compte 1 an après?

Mecha : certains oui, mais beaucoup sont liés à ton compte.
gachou :

Zut.

gachou : appeler le service clientèle, mais ils sont durs à avoir donc ça a mis du temps.

Ok , tu peux toujours faire un transfert de licences avec ton ancien compte pour récupérer quelques dlc (même si j'ai bien compris que ce n'était pas ton objectif principal)

Là c'est bon j'ai pu transférer le compte sur mon compte Microsoft, télécharger mes jeux/DLC, mais ma priorité c'est de pouvoir obtenir de nouveau mes succès.

Est-ce que ça vaut le coup de tenter de les contacter via internet ou téléphone, ou est-ce que je vais me faire chier pour rien ?

Paraît-il que les bannissements sont définitifs, hors là c'est pas du tout mon soucis, c'est largement réversible leur truc.

Merci donc c'est aussi simple que ça...
Tente ta chance au téléphone, ça a l'avantage d'être en direct et comme ça tu seras plus vite fixé, par contre c'est vrai que le temps d'attente est assez long .

Il n'y a pas de possibilité de contact via mail ou chat ?

Bon c'est bien ce qu'il me semblait ils ne veulent/peuvent rien faire.
Je vais donc utiliser un nouveau compte.