Bonjours, je suis actuellement connecter sur ma console et sur le xbox live mais quand je veux renouveler mon abonnement xbox live çela ne marche pas, mon abonnement a couper cette semaine et j'ai acheter un abonnement de 3 mois avec ma carte de crédit mais je ne suis pas membre gold, pourtant ils m'ont bien retiré les 20€ de mon compte ! alors je me suis dit c'est un bug mais pas de gold après 2 jours alors hier j'ai acheter en magasin une carte d'abonnement de 6 mois et quand je veux rentrer le code, je le rentre mais une fois pour le valider il y a le chargement et je voie "utiliser maintenant" et les écritures a gauche qui charge mais cela ne marche pas, cela me met un message d'erreur ! Alors need your help ! SVP AIDEZ MOI !

Bonjour, connecte toi directement sur ton compte sur le xbox.com (xbox.fr)

et regarde dans ton compte si tes abonnements au live sont validé ou pas.

Et sinon sur la xbox, vide le cache système dans "parametre" "stockage" et sur ton disque dur fait "Y" et vide le cache système.

Et debranche ta box internet 1 minute minimum avant de te reconnecter.

Salut, merci a toi de m'aider !
Alors quand je me connecte avec mon compte sur le xbox.com, je voie que je suis membre gratuit et je ne voie pas si c'est validé ou pas !

Ensuite quand j’essaie sur la xbox et que je vais dans paramètres puis compte je clique et au bout de 5 secondes un message apparais "il dit: un problème semble être lié a votre connexion réseau. Vérifiez d'abord que votre périphérique de stockage est connecté a Internet.Si cela ne fonctionne pas, vous trouverez des plus amples informations à www.xbox.com/networkhelp. " j'ai essayer mais la page ne marche pas !je clique alors sur ok et je suis dans gestion des comptes et quand je vais sur "vos abonnement" cela met "impossible de répertorier vos abonnements. Réessayez ultérieurement"
Au départ je me suis dit c'est mon compte microsoft qui bug j;ai essayer de changer d'adresse cela ne marcher pas au début car il me disait votre est déjà utiliser ou je ne sais pas surment car avec la mise a jour de hotmail en outlook j'ai changer d'alias mais pas de compte enfin au bout d'un moment j'ai réussi a changer en un compte jamais utilisé auparavant car je venais de le créer mais cela ne marcher pas alors voila !

et enfin j'ai fais ta deuxième astuce mais pas de changement alors j'en suis toujours au même point !

Moi sa bug pas

petite précision je peux me connecter sur xbox.com avec 3 adresses différentes mon ancienne celle de hotmail que j'avais changer en outlook et aussi avec celle que je suis censé avoir changer de ma outlook vers une nouvelle outlook vu que je croyait que c'était mon compte qui bugé

Regarde dans tes parametres reseau de la xbox, et mets tout en automatique si cela n'est pas déjà fait, et ensuite fait un test de connection dans "reseau"

J'ai fais ce que tu m'as dit et tout est connecté !

Tes abonnements ont été validés ? tu es gold ?

non toujours pas et avec la mise a jour d'aujourd'hui cela ne marche toujours pas