Salut à tous !

Alors voilà, mon problème, c'est que je ne me souviens plus du mot de passe de mon compte Microsoft lié à mon profil sur la Xbox.
Le truc, c'est que quand j'essaye de récupérer mon compte Microsoft, ils me donnent un questionnaire, mais à chaque que je le fais, ils me répondent que les informations sont insuffisantes.

De plus, lorsque je demande un nouveau mot de passe, ils me l'envoient à une adresse dont je ne me souviens plus non plus, et qui est à moitié caché par des étoiles...

Je n'ai donc aucun moyen que je connaisse pour retrouver ce compte. Vous auriez une solution ?
Merci d'avance pour les réponses

reer un nouveau compte

J'avait le même problème

Ouais, mais comment transférer mon profil de la Xbox sur le nouveaux compte ?
Car j'ai essayé mais il faut quand même mettre le mot de passe de l'ancien compte pour faire le transfert...
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Si tu n'as pas accès à ton adresse mail ou ton MDP, tu ne peux rien faire.

Et théoriquement, nous encore moins. Tu peux contacter le SAV, mais par mesure de sécurité/anti piratage, ils te diront qu'ils ne peuvent pas faire grand chose.

On peut vraiment rien faire.
Comment je fais si j'ai besoin d'enlever mon abonnement au Xbox Live, par exemple ?
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La loose pour toi....

Bon sang, c'est pas normal ça...
Ils ne peuvent pas prévoir un truc pour ça...
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jak209 Voir le profil de jak209
Posté le 27 décembre 2012 à 16:07:26 Avertir un administrateur
On peut vraiment rien faire.
Comment je fais si j'ai besoin d'enlever mon abonnement au Xbox Live, par exemple ?

Contacte le SAV, indique ton problème de perte de mail/MDP. Ils vont d'abord te dire qu'ils ne peuvent/veulent rien faire.

Tu leurs dit Ok, mais que dans ce cas ils faut qu'ils arrêtent l'abo gold sur ce compte (et s'il ne font rien tu leur parle de l'opposition à la banque). Avec un peu de chance, ça devrait les inciter à t'aider.

D'accord, merci du conseil.
Faut juste que je sois convaincant, quoi...
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