On m'a hacker en début d'année, le pirate a dépensé des points pour acheter un jeu a la demande.
Après avoir appeler plusieurs fois ils ont bloqué mon compte pour l'enquete
Une semaine après j'avais mon compte avec les points restitués.
Il peuvent voir tout les achats et sur quelle console ils sont effectués, a partir de là tu peux prouver que c'est pas toi qui a utiliser cet argent.
Bref, prends ton mal en patience, apelle le S.A.V et explique leur bien ton histoire