si tu as un cable de transfert mets tout sur ton pc fais donc un back up puis formates tout comme l'a dit mon VDD.
ou bien tu efface uniquement le profil et tu vois c qui ce passe ensuite en le retelechargeant.
si cela persiste encore utilise un autre compte et voit ce qui se passe!
sinon lance la console sans le live...et voit aussi ce qui se passe.