bon et bien je les ai eu au phone, la conseillère m'a dit que c'était la premiere fois qu'elle entendais ca.
alors elle a demandé a un responsable, il lui a dit :
"c'est normal mr était abonné silver pendant 4 jours" il perd donc son ancienneté"
FAUX
je leur ai dis que l'an passé après avoir déménager dans le sud je n'avais plus d'abonnement gold pendant 5 moi et j'ai rechargé avec une carte prépayé et j'avais toujours mon acienneté!
La il m'on dit:
il faut que votre dossier parte en investigation au états unis, on ne peut rien faire et il y a des chances que l'ancienneté soit totalement perdu
je devais parler a un responsable en anglais comme par hasard ca a coupé au phone...
je pense que c'est mort que c'est un bug de chez eux mais qu'ils ne peuvent rien faire! inadmissible