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[SOLUTION] Problème sur votre compte,

Razor2992
Razor2992
Niveau 7
04 avril 2012 à 14:44:27

Voici quelques solutions pour tous ceux qui auraient le message suivant lorsqu'ils essayent d'effectuer un achat sur le marché (l'offre 2 mois pour 2€ personnellement), à savoir:
"Problème sur votre compte. Pour le résoudre, rendez-vous sur https://account.live.com ou choisissez un autre mode de paiement."

Principales erreurs:

-Vous avez mal entré vos informations de carte bancaire:
*Connectez vous sur votre compte xboxlive et vérifiez les. :oui:
Il se peut par la même occasion que cette dernière ne soit pas compatible avec le système d'achat (Certaines MasterCard)... il vous faudra alors trouver un autre moyen de payement. :ok: (Si votre paypal utilise la même carte, c'est la même chose).
Maintenant que vous avez entrée des informations dont vous êtes sûres de la véracité, réessayez.
Si le message persiste, supprimez votre gamertag puis re-téléchargez le. Certaines informations n'ont pas dû être mise à jour, cela le sera. Réessayez. :ok:
*Cela ne fonctionne toujours pas? Si votre Xbox a été achetée durant l'été dernier (2011), il y a un problème sur l'achat du gold et les techniciens ne savent pas l'expliquer. Malgré tout, il y a une solution pour "délocker" le système, il faut entrer un code d'abo gold. Innutile d'aller en acheter un en grande surface... appelez le SAV! Il vous enverrons un code d'un mois de gold par email et vous pourrez par la suite faire vos achats normalement.
Le numéro est le suivant: +33800915274.

(Le numéro est totalement gratuit, personnellement, j'ai appelé par Skype.)

-Si ça ne fonctionne toujours pas... SAV!

J'espère que j'aurais pu vous éclairer, bonne chance. :)

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