salut j'ai un petit souci avec ce site j'ai commandé une x box mais elle ne fonctionne pas du coup j'ai poster une réclamation et j'ai eu se message :
Réclamation en cours. Traitement amiable avec le vendeur

Vous avez ouvert une réclamation.

Vous avez 3 jours ouvrés pour trouver une solution amiable avec le vendeur. Pour ce faire, vous pouvez communiquer directement avec lui grâce au formulaire ci-dessous.

Si vous avez trouvé une solution satisfaisante avec le vendeur (envoi de l'article, échange, ...), vous pouvez annuler directement votre réclamation.

Passé ce délai, si aucune solution n'a été trouvée, le Service Clients de PriceMinister vous contactera (hors week-end et jours fériés) pour traiter le problème avec vous.

je voulait savoir si cela vous est deja arriver et je me demandai si je trouve une solution avec le vendeur du genre renvoyer la console comment priceminister me remboursera

dsl du pavé mais j'ai vraiment besoin d'aide

ha ok donc tout sera géré par le site ?

Oui et non, comme dis dans le message c'est à toi de trouver un arrangement avec le vendeur

J'ai eu le même probleme que toi mais avec un jeu.

j'ai donc fait réclamation j'ai envoyer message au vendeur mais il a pas répondu, donc c'est priceminister qui a pris le relais, mais le vendeur n'a pas répondu non plus a priceminister. Donc SFR, m'a rembourser le jeux plus ce qu'il faut que je puisse l'envoyer.

Et je devais donc retourner le jeu, ce que je n'ai pas fait, donc j'ai gagner 13euros 30 et un jeu

Priceminister envoie ce message a chaque réclamation, d'abord un arrangement a la amiable et si ça marche pas Priceminister prends les rennes

ok merci de vos reponce je vai atendre 3 jour alor j'ai envoyer un message au vendeur on vera bien