Bonjour/Bonsoir

J'ai rentré ma CB sur mon compte XBL pour 3 mois à -60%.
Mon problème est que j'avais vu sur le site Xbox.com que l'on pouvait supprimer une CB via le site.

J'ai appelé le SAV il y a 1 an pour supprimer celle de mon ancien compte, mais en ce temps là je ne crois pas que l'on pouvait la supprimer directement via le site.

Donc mes questions sont:
- Peut on supprimer une CB via le site xbox.com ?
- Suis-je obligé d'appeler le SAV afin de la supprimer ?

Merci à vous.

Toujours est-il que pour supprimer une CB il faut qu'elle ne soit plus liée à un renouvellement d'abonnement. Donc commence par annuler le renouvellement et ensuite vire la CB. Par contre je ne sais pas si il faut appeler ou non

Je crois que tu as raison.
Il faut désactivé le renouvellement automatique puis supprimer la CB via le site xbox.com directement.

Je vais appeler pour désactiver le renouvellement merci.

J'ai appelé le SAV pour rien en fait.
Je suis tombé sur une personne très sympathique, qui m'a guidé sur le site et m'a dit que tout était faisable sur le site depuis le 10/10/11 car le site a connu un changement et permet maintenant de désactiver le renouvellement automatique et de supprimer une CB.

Ils font vraiment un bon boulot, c'est très gentil de leur part, et la personne qui a répondu à mon appel était vraiment gentille et accueillante.

Microsoft