Bonjour.

A la création de mon GT, j'ai relié mon compte a une adresse mail, que l'on appèlera adresse A. Puis plus tard j'ai changé pour mettre une adresse B. Mais je viens de me faire hacher cette adrese B qui est en hotmail.fr. Sur mon GT, elle est donc relié a mon ancien mot de passe, mais maintenant ce mot de passe a changé a cause du hack. En clair, le mot de passe enregistré sur la console n'est plus le bon ...

Vois me direz ce n'est pas si grave, ça m'empêche juste de pouvoir récupérer mon GT sur une autre console. Mais ce problème entraine des corruptions de GT lorsque je débloque certains succès ... Le SAV m'a dit que pour y remédier, il faudrait que je retelecharge mon GT, mais je ne peux pas puisque je n'ai plus le mdp. Je leur ai donc demander si ils pouvaient remettre l'adresse de création du compte (l'adresse A quoi) mais ils ne peuvent sois disant pas car rien ne prouve que ce compte est le mien.

Existe il un moyen de remédier a tout ça car par quand je débloque certains succès je suis obligé de redémarrer la console et parfois ça me bloque la progression dans un jeu ...

Merci bien.

Tu peux récupérer le mdp de ton adresse B hotmail, en signalant que tu as perdu ton mdp sur la page d'accés, ça te redirigera vers un lien qui te posera les questions personnelles que tu as donné lors de la création de l'adresse.
Tu pourras dés lors modifier ton mot de passe et ton compte redeviendra clean; aprés il faudra que tu charges ton nouveau mdp sur ta console.

Mon VDD à tout dit je crois.

Sauf que l'adresse de secours a été changé par le hackeur, donc je suis pwned ...

Soit, tu n'as qu'a cliqué sur mot de passe oublié, tu as plein de possibilité tel que :
"Je pense que quelqu'un d'autre utilise mon identifiant Windows Live ID"
tu n'as qu'a naviguer dans les choix et en dernier recours tu obtiendra un coup de téléphone ou une fenêtre de chat pour avoir un interlocuteur qui te posera les questions vérifiant ton identité et s'assurer que tu es bien le titulaire du compte.

A moins que ce ne soit toi qui essaye de hacker le compte d'un type qui t'a dérangé sur le live ... (maybe a troll inside)

Desolé pour le double post
Ils ont un forum dedié à ça : http://windowslivehelp.com/
tu trouvera meilleur reponse