Normalement tu dois avoir un mail de validation de commande,un autre mail comme quoi ta commande est prête et enfin un dernier mail qui te dit que ton colis est remis au transporteur tu dois avoir un numéro de suivi colissimo 
Je commande toujours chez eux et jamais eu de souci même sur des gros articles,j'ai acheté deux pc très cher,un écran plat bref plein de trucs et toujours nikel,si demain t'as pas ton colis recontacte les,peut être y a eu un souci quelque part