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Liste des sujets

[HELP]Compte suspendu, gros problèmes.

[7]The-Reborn
[7]The-Reborn
Niveau 10
07 février 2011 à 21:43:00

Pas assez de place dans le titre.
Pour commencer, bonsoir.

Je viens tout juste d'allumer ma Xbox reliée à Xbox Live.
Là je vois que je ne suis pas connecté au Live. Je fais donc la touche Xbox guide, puis " Se connecter à Xbox Live" et là, le message suivant s'affiche " Votre compte a été suspendu à cause de problèmes de paiement, veuillez le mettre à jour".
Bizarre, première fois que ça m'arrive.
Je met à jour, et là je vois: Liste d'amis complètement vide.
Je ne peux plus envoyer de messages.
Je ne sais pas si je peux jouer en ligne, j'ai pas essayé.

Que m'arrive t-il? C'est déjà arrivé à quelqu'un? Que dois-je faire?
Bref, j'ai vraiment besoin de réponses, car ça m'embête ce genre d'histoire :(

unity-g
unity-g
Niveau 10
07 février 2011 à 21:56:51

euh...ton compte a été suspendu à cause de problêmes de paiement.
a mon avis :rire:

unity-g
unity-g
Niveau 10
07 février 2011 à 22:02:24

quand t es Gold 1 mois ou deux etc et que Microsoft n a pas pu prelever d argent sur ton compte il te laisse Gold pendant un moment, souvent plusieurs mois avant de suspendre ton compte. si tu ne régularise pas tu ne pourras plus creer de compte gold avec cette console.
ce n est qu une possibilité aprés c est peut etre une erreur je ne sais pas. Mais je pense pas :-d

[7]The-Reborn
[7]The-Reborn
Niveau 10
07 février 2011 à 22:04:33

Ça fait deux ans que je suis inscrit sur Xbox Live, et j'ai comme mode de paiement le renouvellement tout les 12 mois.

Roronea
Roronea
Niveau 9
07 février 2011 à 22:06:05

Microsoft ta prélevé de l'argent pour payé ton live , mais tu as surment du avoir des blèmes ( pas assez de fond sur ta carte ou je ne sais quoi ... ) Quand sa fait sa il te bloquent ton compte vu que eux ils ne reçoivent pas leurs argent .

Comment as tu mis à jour tes info de facturation :question:

[7]The-Reborn
[7]The-Reborn
Niveau 10
07 février 2011 à 22:07:41

J'ai f'ailleurs mis mes infos de facturation à une nouvelle adresse MSN, il y a deux-trois semaines.
Je n'ai pas de problèmes d'argent actuellement.

Roronea
Roronea
Niveau 9
07 février 2011 à 22:13:06

Vu que tu as maj tes infos ( new CB avec des fonds pour qu'il puisse te prendre tes thunes :diable ) tous aurais du revenir à la normale . Si sa se marche pas demain appelle le SAV :ok:

Petit conseil : appelle le sav et demande qu'il te suppr ta carte bancaire et le renouvellement auto , comme sa à ton prochaine débit de live il la supprimerons et plus de problèmes !

C'est toujours mieux de payé en carte prépayé 35e sur le net :-p

unity-g
unity-g
Niveau 10
07 février 2011 à 22:13:35

va sur xbox.com tu te log en cherchant bien tu trouveras tout l historique des opérations et tentatives faites sur ton compte.
en fait tas creer un autre gamertag entre temps?

[7]The-Reborn
[7]The-Reborn
Niveau 10
07 février 2011 à 22:15:40

Je n'ai jamais mis une autre CB :( .
J'ai juste changé l'adresse MSN de facturation il y a deux semaines :)

Pour le SAV, je dois faire quoi exactement, je comprends pas à 100% :o))

Et je n'ai pas créer de gamertags entre-temps.

unity-g
unity-g
Niveau 10
07 février 2011 à 22:17:49

une adresse msn de facturation? Je connais "l adresse de facturation" mais pas "l' adresse msn de facturation"
t es sur sur que ta carte est encore bonne?

[7]The-Reborn
[7]The-Reborn
Niveau 10
07 février 2011 à 22:20:15

Enfin, à données de facturation, j'ai changé l'adresse MSN, donc quand j'achèterai 500 MS points, on m'enverra le mail sur cette nouvelle adresse :)
C'est que ça que j'ai changé.

Pour la carte, peut-être qu'il y a un problème, je verrai demain, en attendant, je dois y aller.
Merci pour les infos, je chercherai comment faire, et si vous avez d'autres infos, vous savez où les faire partager :-d

unity-g
unity-g
Niveau 10
07 février 2011 à 22:20:31

tu peux consulter tes operations bancaire via le net ? Sinon demain va a ta banque chercher un relevé peut etre d' une façon ou d une autre ils n ont pas pu prelever tu seras fixé commence deja par là. si ils t ont pris de l argent là oui t appelles le sav microsoft, tu dis que ton compte est bloqué ils te diront pourquoi eux directement.

unity-g
unity-g
Niveau 10
07 février 2011 à 22:23:16

lol^^
en fait y a pas eu de changement dans les données de facturation tu m éetonnes que le compte est bloqué. moi a 15 ans j avais des problêmes d argent :cool:

[7]The-Reborn
[7]The-Reborn
Niveau 10
07 février 2011 à 22:24:40

Bon, je verrais tout ça, merci beaucoup :-)

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