Quand Microsoft se penche sur ton cas c est soit t as reçu trop de plainteS et ton profil est étudié (insulte, triche etc), soit ta console est modifiée (flash, jtag etc).
Il en faut un sacré paquet pour que ça donne suite a un bannissement (tellement que certains croient que déposer des plaintes ça sert a rien).