J'avais le même problème et j'ai envoyé un mail au support EA et ils ont réglé mon problème
Support EA: http://194.206.49.171/moka-ea/index.php
Pour ceux qui ont ce même problème, je leur conseils de faire la même chose,
vous expliquez votre problème et dans votre mail vous mettez:
Votre gamertag
Votre adresse windows live lier à votre compte xbox live
Votre pseudo de compte EA
Votre adresse mail utillisé pour votre compte EA
Votre date de naissance
ET ils feront les modifications nécessaires pour que tout fonctionne.