Moi la mienne faisait la meme chose ... ma technique était de démonter la coque , ouvrir le lecteur (séparer,les deux parties grises) rebrancher le lecteur , toujours couper en 2 , l'ouvrir en appuyant sur la touche open. une fois le lecteur ouvert tu débranche la console du secteur de façon à ce que le lecteur reste ouvert et tu met un CD dedans puis tu revisse tout.
et la normalement si tu laisse un CD dedans elle ne se coincera plus .