Bonsoir,

Voilà, tout à l'heure j'ai envoyer un message au support xbox et on m'a renvoyer un message complètement incompréhensible... ques faire ?

Voici ce message, merci :

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perdu les réalisations et par la suite score. S'il vous plaît trouver ci-dessous les raisons les plus courantes:

1.Vous avez récupéré votre compte ou vidé votre cache après avoir débloqué un exploit, mais avant que votre compte ai été mis à jour. La seule option que vous avez est de débloquer la réalisation de nouveau et s'assurer que le compte est connecté à Xbox Live avant que le cache soit désactivée ou le gamertag récupéré.

2. Ne videz pas vos conténus ou récupérer votre compte avant que la connexion à Xbox LIVE n'ai été faite et que le serveur n'ai terminé de charger vos données. Si vous voulez être sûr que la réalisation a été ajouté à votre compte, vous pouvez vérifier sur votre console (allez dans le ménu à "Ma Xbox" et sélectionnez "Bibliothèque" jeu) ou vous pouvez vous connecter à xbox.com avec votre compte. Si la réalisation est affiché ici, il a été ajouté à votre compte

Dans le cadre de notre surveillance régulière nous avons repéré un groupe de joueurs qui ont débloqué des réalisations grâce à un hack illégale. Des comportements délibérés de ce genre sont en violation directe aux conditions d'utilisation de la Xbox LIVE et ne seront pas tolérés. Microsoft a déjà commencé à prendre des mesures pour réinitialiser le gamerscore des joueurs fautifs.

Microsoft a toujours investi dans la prévention des comportements néfastes sur Xbox LIVE, et la remise à zéro Gamerscore est une approche mesurée, conçu pour résoudre ce type de comportement. Les joueurs Xbox LIVE qui manipulent délibérément leur gamerscore auront:
. Leur gamerscore remis à zéro
. Seront incapable de retrouver toutes les réalisations déjà gagnés
. Seront étiquetés comme tricheur "" pour la communauté

Bien que ces joueurs vont commencer à partir d'un Gamerscore mis à zéro, ils auront l'occasion d'acquérir les réalisations dans de futur jeux. En d'autres termes, on leur Donne une chance de rejoindre la communauté Xbox LIVE et de gagner des réalisations honnêtement et équitablement. Nous continuerons de surveiller étroitement cette situation et envisager des mesures plus sévères si ces joueurs continuent à tricher, ce qui pourrait inclure une interdiction permanente du Xbox LIVE.
Si vous êtes certain que rien de ce qui précède s'applique à votre cas, nous vous prions de répondre à ce message et de nous fournir les informations ci-dessous. Nous allons ensuite étudier votre cas

Gamertag
2. Les réalisations / score qui ont disparu
3. UN numéro de téléphone
4. Toute donnée que vous pensez pouvoir être utile pour résoudre le cas.