Bonjour

voilà, je suis aboné au live silver ( donc censé etre gratuit ) mais je viens de remarquer en regardant bien mes compte que 6.99 euros( le prix d'un mois live gold) sont prélevé de microsoft par mois tous les 9 du mois sans mon consentement( car je suis bien live silver pas gold ...), je n'ai jamais rien fait sur le live sauf acheté des points microsoft pour acheter banjo kazooie et banjo tooie, ya t-il des personne à qui ca a fait ca?

que dois je faire, porter plainte pour vol

Téléphones au SAV.

Tu es sur d'être silver ? Ca se trouve tu es gold sans faire attention.

Ça serait le comble de la malchance.

oui je suis silver, j'ia verifier sur le site, j'ai passé gold juste un mois pour essayer Soul calibur 4 sur le live mais ca date de 2 ans

" que dois je faire, porter plainte pour vol "

Appelle le SAV d'abord

1. SSC Voir le profil de SSC
2. Posté le 12 septembre 2010 à 18:21:26 Avertir un administrateur
3. oui je suis silver, j'ia verifier sur le site, j'ai passé gold juste un mois pour essayer Soul calibur 4 sur le live mais ca date de 2 ans

Si tu paies une fois par carte bleue après ils prélèvent automatiquement. Tu parles bien du même compte?

si tu achètes avec ta carte bleue sur ta xbox il y a un renouvellement automatique qui s'effectue pour le xbox live gold le seul moyen de l'enlever est d'appeler le SAV

oké l'arnaque, ils se gardent bien de le dire ca ils m'ont bione volé pendant tant de mois, car je n'ai jamais profioter du live gold pensant vu que j'ai payé mùais gardé mon stattu silver

vous conaissez le numero du SAV pour ce genrte de pb?

tu ces qui previennes que ces reconduis automatiquement il faut lire avant d'acheté quoi que ce soit

T'es pas obligé de les appeler pour annuler le renouvellement automatique, tu peux le faire par Internet.

Oui, c'est bien indiqué le coup du renouvellement automatique, tu as malheureusement pas dû y prêter attention.

Le SAV: 0800 91 52 74

De plus si ta bien verifié c'est que tu vois mal , parce que t'es GOLD vu le que c'est automatique ...

On peut plus le faire par internet.

Et si il supprime sa carte de crédit via le site, comment Microsoft pourra renouveler l'abonnement?

j'ai supp la carte déjà et j'ai appeller l'assistance tel mais fermé, je le ferais demain en semaine plus de chance que ca soit ouvert je pense

C'est ça les horaires:

Du lundi au vendredi : 09:00 - 22:00
Samedi : 09:00 - 20:00
Dimanche : 09:00 - 17:00

oké merci

Tu devais etre membre gold qd m si tu payais l'abo

E,n fait j'avais tosu les avantage du gold, mais j'avais come statut silver je viens de voir --", j'ai écrit au support par mail déjà et je les appelerais demain