J'oubliais :
Une fois ta demande enregistrée, UPS vient chercher ta console, tu ne payes rien du tout, et hop, Microsoft l'a reçoit et la change pour une neuve.
Ils te la renvoient par UPS, et tu ne payes toujours rien, puique pris en charge par la garantie Microsoft à laquelle ta console est automatiquement souscrite dès sa fabrication...
L'opération prend 2 semaines.
J'ai envoyé la mienne Jeudi, et là, elle est actuellement en cours de retour...