Voila.. Ma console est hors d'usage, et j'aimerais bien l'envoyer en réparation, étant donné qu'elle est encore sous garantie. Mais comment procéder s'il vous plait?

Merci.

va ua magasin de jeux ou apel Microsoft

Il faut appeler microsoft
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Now , I am become death , The destroyer of world ...

Vous croyez? Parce que c'est ce que je me disais au debut, mais c'est mon oncle qui me l'a donné, il m'a dit qu'elle etait sous garantie, et qu'il fallait faire un truc, qu'il fallait appeler UPS et tout o.O
Et il m'a transféré un mail qu'il a reçu de Xbox, mais j'ai beau le lire, je comprends rien

Si ton oncle a deja fait la demande de réparation ,ca doit etre le mail ou il t'explique comment la renvoyer,non?

Normalement soit il t'envoi par mail une étiquette UPS ,ou alors par courrier

Apres,quand tu a l'étiquette à coller sur le colis: tu peux les appeler pour demander l'enlevement de ta console

Oui c'est le mail ou ils expliquent comment la renvoyer, mais j'comprends pas trop

Mais j'ai jamais eu de xbox, et mon oncle m'a pas expliqué alors.. :/

C'est quoi une étiquette UPS?

UP svp :/

salut,

donc si j'ai bien compris, ton oncle a déjà fait la déclaration auprès du SAV de microsoft et tu as reçu l'étiquette UPS.
donc comme te l'a très bien indiqué orangebud85, il te suffit de :

- emballer ta console (si possible dans la boîte d'origine)
- coller l'étiquette dessus
- appeler UPS (le n° de téléphone doit être renseigné sur l'étiquette) pour convenir d'une date d'enlêvement de ta console

ensuite tu attends entre 3 ou 4 semaines et UPS viendra te ramener ta console réparée.

NoN non, en fait j'ai pas encore l'étiquette UPS. Comment la recevoir? Enfin, je la demande où? Par mail, telephone, ?

C'est une etiquette à coller sur le carton avec lequel tu va renvoyer ta xbox (pour que UPS puisse prendre en charge ton colis)

Si tu à choisit de recevoir cette étiquette:
par email tu l'imprime ,
par courrier tu attend de la recevoir .

Ensuite tu la colle sur le carton avec lesquel tu va renvoyé ta xbox

Et apres tu pourra appelé UPS pour fixer un RDV pour qu'il passe cherchez ton colis ...

Tu peux appeler Le SAV ca ira plus vite ,ils vont t'en renvoyer une par mail ou par courrier

Sinon ne pas la mettre la console dans la boite d'origine (c'est déconseillé dans le mail )

Donc, j'appelle le SAV pour recevoir l'étiquette par courrier(pas d'imprimante ), je la colle sur le carton ou j'aurais mis la xbox, j'appelle UPS pour fixez un rendez-vous, et c'est bon?