Okay valo04, en faîte c'est assez compliqué ! j'ai eu ce problème après que la foudre est endommagé ma live box. Elle a donc été changé et la connexion entre ma nouvelle live box et mon capteur wi fi 360 ne fonctionnait plus.
Le problème : est-ce que tu es en wi fi ou en ethernet avec ta 360? Dans le cas ou tu es en ethernet déjà il faut que tu vois si l'endroit où tu as branché le câble ethernet est actif (c a d que c'est pas censé accueillir la TV par adsl, dans ce cas tu dois désactiver la TV par ADSL sur ta neufbox).
Si les conditions précédentes sont remplies il n'y a qu'un seul souci, l'ouverture de ports. Tu dois aller sur le panneau de configuration de ta neufbox et dans un certain menu, ajouter les ports à ouvrir. Des forums sont dispos sur le net. Moi c'est comme ça que j'ai trouvé.