Lol, t'as pas compris ...
déjà, doit y avoir plus d'une centaine de topic de gens qui ont posé la même question, une recherche au lieu de refaire un topic, t'aurai eu la réponse en 5 min même pas.
ensuite, je me montre pas supérieur, j'te dis juste que tu perds autant de temps par le SAv que s'ils mettaient en place le system sur xbox.com
et pour finir, t'as pas le choix, tu prends ton téléphone, t'appelle le SAV et voila.