Bonjour bonjour,

J'ai demandé à mes parents de me commander un jeu sur la fnac, je leur est dit tout ce qu'il y avait à faire etc. Il me dit qu'il a bien eu le message " Votre commande a bien était effectuée blablabla " mais quand je me connecte à mon compte, la fnac me dit que j'ai pas commandé depuis 6 mois. De plus je n'ai reçu aucun mail de confirmation... Ils ont payé par CB mais aucune n'est enregistré aussi... Donc je voudrais savoir si c'est parce que la Fnac à quelques soucis ou que c'est normal chez eux.

Merci !

ils ont commandé quand sur le site ?

peut-être que le virement n'a pas été encore réalisé...
Demande d'abord à tes parents de vérifier sur le site de leur banque ( BNP par ex...) si la fnac a bien encaissé.
Si oui , appel la fnac.
Si non , attend.

A 12h30 avant 13h pour être livré demain normalement avec la livraison express UPS !

Ouais j'appellerais la fnac demain si il le faut ^^