Salut à tous.

Quant ma première Xbox s'est mise à faire des plantages + ROD, je l'avais renvoyée au SAV qui me l'avais échangé contre une neuve.

Là ma seconde Xbox est à son tour entrain de clamsser de la même manière que la première, et en allant sur le site Xbox, j'ai vu que la garantie avait expirée. Je contacte donc Microsoft par téléphone, et la dame me dit que si je désire leur renvoyer ma console affin de la faire réparer ou échanger contre une neuve le cas échéant, cela me coutera 109 euros.

Ma question est est-ce que les frais de ports sont compris dans le prix, ou alors devrai’ je le payer en supplément ? Certes j'aurais pu le demander à la dame en question, mais je n'y ai pas pensé sur le coup et à vrais dire j'ai la flemme de me retaper tout le discourt automatique avant de rerentrer en contact avec un agent et devoir réexpliquer ma situation.

Merci d'avance pour vos réponse.