Bonjour,

Je vais renvoyer ma Xbox 360 au SAV demain mais je ne sais pas trop quelle document collé sur la boite

Merci de m'aider.

le document que le SAV t'envoi par Mail... avec une sorte de code barre dessus...

normalement il te l'envoi par mail,tu dois l'imprimer et la coller sur la boite.

Ben je crois que une fois la demande de réparation faite sur le site de microsoft, il t'envoie un mail avec 'l'étiquette' a collé sur le carton a donner au transporteur. Je suis dans le même cas que toi, j'attends demain voir si j'ai un mail ou pas.

Double post.

Bon ben vous confirmez bien mes attentes merci. :D

sur le service à nintendo , ils nous envoyaient un bon par mail a coller sur le carton , essai de faire une demande du genre ma 360 est cassé ou un truc comme ça.

Et ce document c'est rien?

http://www.servimg.com/image_preview.php?i=833&u=11198612

et le récepissé on le fais signer au chauffeur et on le garde?

Merci de vos réponses

Tu as fait ta demande auprès de UPS pour te la faire réexpédier?

Non comment sa se passe?

Ben justement je suis okay sur le faite que l'on reçoive un mail avec l'étiquette. J'ai reçu un mail pour me dire que ma demande avait été prise en compte, et aussi m'expliquer la marche a suivre pour la mettre en carton et tout. Ensuite il donne un lien amenant a UPS en anglais, n'étant que très moyennement bon en anglais je suis un peu perplexe pour la suite ...

l'étiquette que tu colles sur ton carton avec ta 360 sert aussi au retour de ta console UPS te la livreront dès qu'elle reviendra d'allemagne

donc il y a qu'une etiquette a coller sur la boite
et il faut garder le recepissé?

On est d'accord. Mais microsoft envoie en même temps un "contrat" a UPS spécifiant mon adresse pour venir la chercher ou c'est a moi de les appeler pour leur expliquer. Je préfère demander quitte a passer pour un boulet, mais être sur de ce que je fais.

Sa fait peur
Lol sa s'en va mais sa revient plus

C'est clair j'ai pas envie de la perdre même morte elle me manque

je vous explique ce qui c'est passé pour moi:
- j'ai appel le SAV.
- ils m'ont envoyé un Mail avec l'étiquette à imprimer et à coller sur la boite.
- le gars d'UPS est venu la chercher, j'ai signé un bon comme quoi il y a bien eu enlevement de la console à mon domicile. Je n'ai gardé que le double de papier que j'ai signé.
- ensuite 1 semaine après j'avais le livreur de UPS qui me ramenait ma console, et j'ai signé un autre papier pour console rendu.

mais en aucun cas, je n'ai fait de demande de rapatriement de ma console, ne vous en faites pas, vous la revérez votre 360

c'est quoi ton probleme?

Ouf je m'en vais dormir heureux OokirbyoO, j'attends donc avec impatience leurs mails dans ce cas. J'espère que ce sera rapide.

moi j'avais reçu le mail moins d'un jour avant l'enlevement de ma console.
Content d'avoir pu vous aider

En tout cas merci a tous ceux qui m'ont aider