Bonsoir à tous
Désolé du pavé
Voila, j'ai un petit problème avec mon xbox live.
Tout d'abord, j'avais l'habitude de m'inscrire tout les 3 mois au xbox live via carte de crédit, mais celle-ci a expiré le 09/09. Je ne dispose actuellement plus de carte de crédit.
J'ai quand même était réinscrire au xbox live, mais j'ai reçu un email me disant que après 4 jours, mon compte xbox live serais suspendu, car il ne pouvait déduire l'argent (normal, le compte bancaire n'existe plus)
J'ai donc décidé de m'acheter un code 3 mois pour xbox live. Et une fois arriver chez moi, j'essaye d'entrer le code, on me dit que cela marche pas, qu'il faut modifier les abonnements.
Je me rend donc dans la gestion de mon profil, rubrique abonnement, je ne peut supprimer ma carte bancaire, et ne peut ajouté de code (tant que ma carte ne sera pas supprimé).
Je vais alors que le site xbox.com pour essayer de supprimé la carte, en vain, soit le service n'est pas dispo, soit je ne peut pas tout simplement. Résultat je ne peut changer l'abonnement.
J'ai donc décidé d'attendre les fameux 4 jours, et, tout à l'heure, on m'affiche que mon compte xbox live a été suspendu, parfait je vais pouvoir me réinscrire.
Mais il fallais que sa ne se déroule pas comme je le veuille, je décide donc de mettre mon compte à jour (rubrique gestion des comptes, abonnements, gestion requise: abonnement xbox live gold 3 mois)
On me propose: Modifier l'abonnement: Aucun abonnement actuellement disponible, réessayez plus tard
changer option de paiement: utiliser le code: Vous disposez déjà de cette abonnement, mais il a été suspendu
ajouter une carte de crédit: je n'en ai pas d'autre
- nom de ma carte de crédit*: quand je clique, c'est pour modifier, donc inutile
Enfin, je me suis donc rendu sur le support xbox pour voir un peu plus, et je tombe sur cela:
Ajouter ou modifier les options de paiement à partir de Xbox.com
1. Accédez à http://marketplace.xbox.cx.com/MyAccount/MyAccount.aspx et connectez-vous avec votre identifiant Windows Live ID.
2. Sélectionnez Gérer les options de paiement.
3. Sélectionnez Ajouter une nouvelle carte de crédit, ou cliquez sur Modifier en regard de votre carte de crédit existante.
4. Suivez le à l'écran instructions pour terminer le processus.
Ou bien:
1. Accédez à http://marketplace.xbox.cx.com/MyAccount/MyAccount.aspx et connectez-vous avec votre identifiant Windows Live ID.
2. Sélectionnez Gérer les options de paiement.
3. Trouver l'option de paiement que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Supprimer.
4. Suivez le à l'écran instructions pour terminer le processus.
et quand je clique sur le lien donner, j'ai juste le droit à: http://www.noelshack.com/m/up/aac/blabla-d32e8f7276.png
je ne peut que modifier la carte par une autre (que je n'ai pas)
Bref, je ne comprend rien du tout, faut-il que j'appelle le support car il ne sont pas capable de faire quelque chose qui fonctionne pour tous, ou bien je n'ai rien compris et il y a une solution?