Salut à tous,
Il y a quelques, j'ai payé pour un mois de Xbox Live avant de partir en vacances depuis ma Xbox avec la carte bleue de ma mère. Ce mois devait être terminé quand je suis rentré mais non !
Au départ je me disais que c'était très bizarre mais c'est lorsque je me suis rendu compte qu'on me prélevait chaque mois 5€ sans mon accord, j'ai voulu chercher à les appeler pour m'expliquer. Le problème est que j'ai appelé le 0800915274 mais ce n'est pas le numéro que je cherche puisque je ne veux pas faire réparer ma console !
J'ai besoin de votre aide, je veux arrêter de me faire entuber par ces arnaqueurs !
Merci de vos réponses d'avance

c'est marquer dans les condition d'utilisation qu'il te preleve tout les moi automatiquement apelle le SAV pour annulé sa c'est simple

c'est pas une arnaque... une sale méthode certes mais tout le monde est prévenu et puis abonnement... c'est pas pour rien que l'on dit le mot ABONNEMENT xbox live... et comme tout abonnement, pour l'arrêter il faut résilier... c'est pas plus bête que sa

J'avai lu que tu pouvais le résilier via xbox . com en te connectant avec ton gamertag essaye donc !
Et c'est expliqué dans pleins de discussions, utilise la fonction rechercher juste en bas du titre du forum et tu les trouvera

de plus le mensuel et très bien j'ai sa depuis 1 ans

On peut le faire directement sur le site Xbox...
https://live.xbox.com

Pouvez vous m'expliquer quelle est la démarche à suivre pour résilier cet abonnement depuis le site officiel ?

Dans mon compte, tu vas dans "Gérer vos options de paiement" et tu supprimes la cb.

Justement j'ai oublié de dire que j'y étais allé mais qu'ils disent que je peux pas supprimer ce mode de paiement actuellement etc.

le moyen le plus simple est d'appeller le SAV ...

Ca, c'est pas sûre...
Au moins, via le site internet, c'est gratuit.

Tu vas sur le site xbox http://www.xbox.com/fr-FR/

Tu te connectes, puis tu vas dans coordonnées. A gauche tu cliques sur "type d'abonnement" puis tu résilies ton abonnement.

Mais je crois qu'on ne peut "résilier" qu'en utilisant un code, le problème étant que je ne possède pas encore de carte pré-payée. N'y a t-il pas un moyen pour carrément stopper l'abonnement sans en prendre un nouveau ?

téléphone au SAV on t'a dit

J'ai appelé le 0800915274 mais on me demande le numéro de série de ma xbox et la date d'achat, alors que je ne veux en aucun cas la remplacer !!!

Je me posais une question sinon :
Si j'achète une carte prépayée et que je fais utiliser code, est ce que ça va annuler mon ancien abonnement ? Que se passera t-il a la fin de cet abonnment ?

T'as essayer d'aller sur ton compte, moi j'avais fait ça et en moins de 2mn c'était réglé.

Non mais quand t'appelles le SAV tu enregistres juste ta xbox en donnant le num de série et la date d'achat, fais le et ensuite explique ton problème.

Mais je vais dans "Gérer les options de paiement" et je vais sur "Supprimer" à droite du numéro de ma carte, mais il me disent qu'elle ne peut pas être supprimée actuellement, que dois-je faire ???

Va sur le lien mentionné plus haut. En suiva

Tu vas sur xbox.com et dans coordonnées puis type d'abonnment et là tu as l'option désactiver