Voilà suite a des probs avec ma console j'ai tel au SAV et ils m'ont demandé si j'avais une imprimante pour imprimer l'étiquette pour l'envoi par UPS j'ai dit oui.

En suite je reçois un mail de confirmation de ma demande de réparation, mais toujours pas d'étiquette en vue

http://www.noelshack.com/up/aac/sav-9ba8e12841.jpg

Dans le mail il disent "arranger un rendez-vous en ligne avec UPS" seulement je dois le faire maintenant ou alors quand je recevrai l'étiquette ?

Vais-je recevoir l'étiquette ou alors c'est normal que ça mette du temps pour un bête email ? ;-(

Tu l'as reçu quand le mail de confirmation ?

14:56 aujourd'hui.

Autre problème quand je clique sur "arranger un rdv en ligne avec UPS" je tombe sur un fichier ou je dois remplir des champs (nom, adresse ...) mais le pays est bloqué sur 'FR' alors que j'habite en Belgique

Et je trouve pas le moyen de changer ce FR

Attends demain, début d'après-midi.

A ce moment-là, appelle le SAV si tu n'as pas reçu l'étiquette et dis leur que tu l'as pas reçu et que t'aimerais qu'ils emmènent l'étiquette avec eux quand ils prendront la Xbox. Il faut jamais dire qu'on peut l'imprimer, ça sert à rien.

Ok je patiente merci

Et pour l'histoire du pays qui est bloqué sur 'FR' dans la demande de rendez-vous à UPS alors que j'habite en Belgique je peux faire quoi ?

Car je trouve pas le moyen de changer ce FR

Alors là je vois vraiment pas... Pourtant je crois pas qu'il y ait un SAV spécialisé pour la Belgique, idem pour UPS...
Attends demain, si tu reçois pas l'étiquette, appelle le SAV pour l'étiquette et profites-en pour demander.

Mais normalement, si tu dis que tu n'as pas d'imprimante, ils se chargent de tout, y compris du rendez-vous, ils te disent qu'UPS passe dans la semaine et qu'il faut qu'elle soit prête.

Tiens au passage pour UPS : http://www.ups.com/contenntent/be/fr/contact/index.html

Le S.A.V travaille le week end ?

Ma première console au SAV ça avait été tout seul pourtant

Le type était venu dans la semaine avec l'étiquette, et était parti avec. Là je sens que çà va me faire chier

Heures d’ouverture:
Lundi-Vendredi: 09:00-22:00
Samedi: 09:00-20:00
Dimanche: 09:00-17:00

Mci MacOSX

Oui, merci

Donc si j'ai bien compris faut attendre l'étiquette puis téléphoner à UPS ? (oui je sais je suis chiant et je comprends rien )

Oui, t'attends l'étiquette qui devrait pas tarder et t'appelles UPS pour arranger un rendez vous