T'as expressément payé un envoie recommandé remis contre signature plus cher pour assurer l'envoie.
Ceci n'a pas été respecté malgré le surcout, donc profite-en et demande au site de t'en renvoyer un autre.
Le facteur ne va pas se faire virer, le gign ne va pas venir à ta porte, et le fbi ne va pas lancer une investigation à l'encontre de ton facteur contrairement à ce que d'autres veulent faire croire.
T'envoie un mail de plainte au site, ils vont t'en renvoyer un 
Ca ne changera rien pour eux, mais pour toi ça sera un petit bonus non négligeable.