Tu as le numero du SAV dans la notice de la console ou sur le site internet,c´est numero vert.Sinon j´ai eu le même probleme,je les ai appelé et ils m´ont qu´il me rappelerai dés qu´ils auraient un nouveau code (ils m´ont dans une semaine);une semaine plus tard toujours pas d´appel alors je decide de les rappeler et enfin ils m´ont donné un nouveau code qui fonctionne.