Bonjour,

Je suis victime de la Led rouge + E74 donc c'est chouette enfin j'vais pas vous exposer mon mécontentement.
Il est possible que je n'ai plus le ticket de caisse, mais j'ai cru lire qu'il n'était pas indispensable pour l'envoyer au SAV enfin j'suis un peu paumé, si quelqu'un a un lien utile pour tout c'qui est SAV et autre ou si on peut m'expliquer ça serait sympa.

Merci d'avance...

Le mieux c'est que tu les appelles et que tu voies ça avec eux

Commentaire pertinent en effet, j'applique après avoir obtenu d'éventuelles autres réponses sur ce topic.

J'ai envoyé ma console au sav hier pour le problème du E74, tu leur donnes le numéro de série indiqué à l'arrière de ta machine et demain UPS passe chez toi. J'avoue ça m'énerve un peut mais le sav est d'une efficacité inégalé.

Alors par contre je sais pas du tout comment on procède, faut enlever le DD c'est ça ? Autre chose à enlever ? Les succès et tout les jeux Arcade sont en sécurité ?

T'enlève ton DD ainsi que tes câbles si je me souviens bien.
En gros tu leur balance juste la console.

Oui il faut enlever le DD et oui tes succès et tes jeux sont en sécurité.

Merci beaucoup, par contre noob inside j'ai jamais enlevé mon DD donc je sais pas comment faire, y'a un bouton à côté, mais bon j'ai pas envie de la finir donc j'vous demande la procédure...

appuis sur le bouton il parait que sa marche.

Bah, t'appuie sur le petit "bouton" et tu l'enlève.
Si c'est la première fois sa peut être chiant a enlever je te préviens.

Justement j'appuie mais rien, en tirant le dd en même temps rien à faire.

Voilà DD enlevé, en effet c'était bien dur...

Donc pas de manette évidemment, pas de câbles, pas de DD, ni de carte mémoire, rien, et ensuite je met ça dans un carton où ils se chargent du reste ?

Il faut que tu trouve un carton neutre, pas celui de ta 360 et tu le mets dedans.

Alors euh, si c'est comme avant tu va recevoir un bon a coller sur ton colis.
Par contre c'est toi qui fais ton emballage, tu prend un carton et tu le fourre de papier journal, sa suffit largement.

Merci beaucoup pour votre amabilité, j'ai tout les atouts en main, à bientôt et merci encore.

De rien.
A force on connait tous la procédure par coeur x).

C'est clair, je ne suis jamais passé par la case S.A.V. mais rien qu'en lisant les topic je connais la procédure. Au moins je saurais comment faire le jour ou elle me lâchera.