bon toi tu n as rien a defrayer car ca fais partie de la garantie de 90 jours tout frais payer,microsoft vont t envoyer une boite mais la premiere chose a faire c la prochaine fois que ca vous le refais le message d erreur ne touche a rien et appelle le sav pour q eux puisse identifier exactement tont prob et t inscrire dans la liste des defec avec ton num de deries ensuite il vont t expedier une boite et oui si tu as le pack premium tu doit envoyer ton disque durs avec tout tes sav et tes download(le cote moins l fun)