Bonjour,

J'ai enregistré ma demande d'enlevement de ma xbox360 sur le site xbox.com

J'ai recu un email qui m'indique les differentes possibilites.

Nous vous envoyons par email les instructions pour imprimer vous-même votre étiquette d'expédition. Vous avez la possibilité d´appeler UPS ou d´arranger un rendez-vous en ligne.

· Si après 24 heures vous n'avez pas reçu cet email, veuillez vérifier votre « filtre anti-spam » ou le dossier « courriers indésirables » de votre compte email. Au cas où vous ne trouveriez aucun email, nous vous prions de contacter le service client Xbox afin de vérifier l'orthographe de votre adresse email et éventuellement réclamer un nouvel envoi de l'étiquette.

· Nous vous prions de suivre les instructions contenues dans l'email reçu, pour nous faire parvenir votre console.

· Pour l'envoi de votre console elle-même, nous vous prions d'utiliser un carton neutre, stable, rembourré pour garantir que votre console ne soit pas endommagée pendant le transport vers notre centre de réparation. Le renvoi de la console réparée ou échangée ainsi que les pièces de rechange se fera à partir de notre centre de réparation dans un emballage spécial.

Voici ce message, si j'ai bien comprit. Je dois planifier via le site ups l'enlevement et je recevrais mon etiquette par mail ?

Oui, et tu doit mettre ta console dans un carton, (protège la bien, genre : papier bulles, polystirène etc. etc.) et tu la donnera en main propre quand le livreur sera là.

Ok merci.

Ma console a seulement un an je ne joue pas souvent et elle est deja en panne, cest pas mal ...

Il faut choisir lenvoie UPS STANDARD ?

Et bien, je sais pas y'a quoi d'autres comme choix ?

UPS Express Plus
UPS Express
UPS Express Saver
UPS Expedited
UPS Standard

Et bien c'est toi qui choisis, pour un gratuit c'est Standard, si tu veux payer pour plus de rapiditée tu voit avec les autres packs.

on recoit l'etiquette quand ?

Je viens moi même d'avoir a faire la demande de rep et je crois qu'il faut imprimer l'étiquette qui est dans l'email.

jai rien dans l'email moi

Sil vous plait

Normalement tu recois deux emails, avec une étiquette à colé.
Enduite toi tu n'as pas à choisir les options d'envoie UPS.

J'ai recu ce lien: https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=fr_FR&WT.svl=PNRO_L1

J'ai planifié le rendez-vous mais je n'ai pas recu de mail avec l'etiquette à coller sur le colis.

Que faire ? si il y a quelque chose à faire.

sil vous plait

Le gars d'UPS va l'amener lui même et va la coller lui même pour ensuite, prendre ta console

merci

vous etes sur hein ? parce que je nai rien remplit pour ca