Bonjour à tous, j'aurais besoin d'un renseignement.
J'ai appelé le SAV pour ma xbox (1 LED rouge), ils m'ont envoyé un email que vous connaisé déjâ, je pense :

"Merci d'avoir contacté le service client Xbox. Nous allons traiter la demande de réparation de votre console. Nous vous prions dans l'intervalle de prendre connaissance des informations ci-dessous ... "

Mais je ne sais pas quoi faire maintenan car je croyais que Xbox allais m"envoyer l'étiquette ... Alors soit j'appele l'UPS pour venir Prendre ma console et en même temp il me donneront l'étiquette pour le mettre sur le colis ...

Alors voila je ne c'est pas quoi faire, pouvez vous m'aider SVp, j'espere avoiir été claire. MErci d'avance.

Appelles les ça coûte rien car moi ils ont mis 2 semaines à venir la chercher.

Dsl je viens de lire quelque sujet que je n'avais pas lu, Si je comprend bien alors je devrais reçevoir un 2eme Email dans les 24H qui me donnera l'étiquette. C'est bien ça ?
Puis après avori reçu l'étiquette j'appele Le service UPS et hop hop hop, c'est bon ? :D

Personne ?

t'apelle microsoft, y'a une personne qui te parle (fo bien articulé) tu lui donne le numero de ta console, ensuite 1 ou 2 jours apres tu recoi 2 e mail, tu imprime l'etiquette que tu collera sur le carton

j'ai oublié aussi tu appele ups biensur

Mais normalement ils doivent te demander si t'as une imprimante chez toi.

ChampIsY2J: oui c vrai

Non mais ayè j'ai déjâ appelé, elle ma demandé si j'ai une imprimante c'est bon ca! Mais le problème c'est que j'ai recu qu'un email de Microsoft et ce n'est pas l'étiquette ! Donc je dois attendre encore un peut de temp avant de le recevoir ? j'ai appelé le SAV Samedi.