Ben ecoute tu leur dis que t'as pas d'acces... accessible rapidement (pas d'pc chez toi) et ill s'occupe de toi telephoniquement (c'est ce qui m'est arrivé)
J'ai eu mon premier ROD (depuis 2005) y'a deux semaines, j'appel Monsieur SAV, le lendemain matin monsieur UPS passe me recup la console (j'ai foutu des pieds plastoc entiderappant sous la console ,ca la sureleve de 3/4cm et me suis dis que j'verais si c'est bien ma console qui me revient) et bien la réparation a pris 1 SEMAINE C'EST TOUT !!! avec bien sur le mois offert et c'est bien MA console qui m'est revenue entre les mains avec ses pitit pied en caoutchouc
resultat :
SAV et distribution (ups) ultra competant et rapide (dans mon cas)