Si c'est une adresse hotmail, tu essaies de te connecter sur MSN, si tu y arrives pas, tu fais mot de passe oublié, tu fais ce qui est demandé, et ensuite t'auras le choix entre répondre à ta question secrète ou envoyer tes identifiants à une autre adresse mail que t'avais indiqué lors de la création de ton adresse.