J'avais le même problème que toi, voila ce qu'ils m'avaient repondu :
"Pouvez vous nous informer sur votre age, avez vous plus de 16 ans?
Nous vous informons que Electronic Arts veut être en conformité avec la loi et la jurisprudence qui imposent un âge minimum de 16 ans pour collecter des informations personnelles telles que vos coordonnées postales, numéro de téléphone et adresse e-mail. Si vous avez plus de 16 ans et que vous avez fait une erreur en déclarant votre âge lors de votre inscription, ou si vous avez moins de 16 ans mais que vos parents vous autorisent à vous inscrire pour accéder à ce service, nous vous conseillons d'envoyer à Electronic Arts et à Microsoft un courrier accompagné de la photocopie de votre pièce d'identité personnelle pour le premier cas, ou bien d'envoyer un courrier accompagné d'une lettre par laquelle votre représentant légal vous autorise à nous communiquer vos données personnelles à l'occasion de votre inscription pour le deuxième cas.
Nous vous remercions de l�attention que vous portez à nos produits et restons à votre disposition pour toute autre information sur les jeux Electronic Arts.
Cordialement,
Le Service Clients
Electronic Arts France"
Et voila les adresses :
Adresse Electronic Arts :
Service Consommateurs
Electronic Arts
TSA 30211
13859 Aix en Provence Cedex 03
Adresse Microsoft France :
Service Clients Microsoft France
18 avenue du Québec
91957 Courtaboeuf Cedex