Salut!

J'ai donc eu le rod et j'ai téléphoné à Microsoft

Ils m'ont premièrement envoyé un mail pour remercier etc.

Maintenant je reçois un mail d'UPS qui me dis que quelque chose va m'être livré le 6 mai et ce quelque chose pèse 0.5kg...

C'est quoi? que dois-je faire? Le mec vient et repart avec la console??? ou il me livre juste le carton et l'étiquette et je rappel ensuite?

Je pose la question car je ne serai pas la ce jour la.

Il vient chercher ta console chez toi et te la ramènera une fois réparée

tu rapelle le SAV il vont tout t'expliquer tu doit donné que le core system que le carton contient aucune marque ....
imprimeles étiquette une quil doit signé que tu garde une autre a metre sur le carton enfin bref il vaut mieu que tu rapelle le SAV

aufaite quand tout est prés ta console emballé tout tu prend un rdv avec ups aprés tu compte 10jrs tu regarde sur le site xbox pour voir a quel statue est ta réparation aprés tu devra rapellé ups pour prendre un rdv pour quil vienne de la livrée

Ca veut dire, qu'UPS vient m'apporter le carton et l'étiquette, ensuite je dois rappeler pour qu'il vienne chercher?

c'est a toi davoir le carton est il tenvoi un e-mail avec les etiquette a imprimé apelle le sav!!!

salut, moi je les ai appelé en disant que je ne comprenait rien a ce que je devais faire et 2 jours après UPS est arrivé chez moi avec le carton vide et l etiquette

Franchement y'a rien à dire le SAV de Microsoft est le meilleur du monde , si tout les SAV des autres constructeurs pouvaient être comme celui de Microsoft (surtout celui de sony qui est désastreux , horrible et qui ne respecte en rien la clientèle , c'est bien simple dès que tu l'ai contact la seule idée qui te traverse l'esprit est de racroché et vendre sa console vite fait et oublié cette affaire )

pourquoi vous appelez le sav? il y a un service sur leur site pour envoyer votre console.il suffit juste de mettre la console dans un carton de scotcher une etiquette et ups vient retirer le carton chez vous.il c'est passer 2semaines entre l'envoie et la reception de la console pour moi le tout sans telephoner a la hotline pour que il me la reprenne.

plus besoin de carton pour embaler ta console ubp ont des caisses expres maintenant